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公司地址:駟馬橋E出口水畔經典6棟

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為了回饋廣大顧客對我們的支持,最大限度保障顧客的利益,我們推出7天無理由退貨服務。如果您要辦理退貨,請您務必先通過電話方式與京川服飾網客服中心聯系,聯系電話:028-84518321,有體驗館的城市也可以與體驗館聯系。

一、質量問題退換貨
退換貨條件
1、買家收到貨物發現有質量問題或與網站描述不相符。
2、退換貨申請應在簽收貨物后的7天內完成。
3、質量問題商家郵寄費用與買家退換貨寄回商品的郵費由商家承擔。
4、需買家拍攝照片于商家,經商家鑒定后方可辦理退換貨。
5、退換貨時需包裝好,附件、贈品、贈券等完好。
退換貨流程:
1、退換貨請先與客服人員聯系,將產品存在問題的地方拍攝照片傳至客服人員,如無聯系恕不能辦理退換貨。
2、客服人員傳至售后部門進行鑒定。
3、如鑒定確實有質量問題買家可以聯系物流將貨返回,如果物流可以上門提貨本站將聯系物流上門提貨。
4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。
5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收。

二、非質量問題退換貨
退換貨條件
1、退換貨申請應在簽收貨物后的7天內完成。
2、非商家責任退換貨,商家郵寄費用與買家退換貨寄回商品的郵費和物流風險由買家承擔。
3、促銷商品、特價商品、贈品、定制品不接受退換貨。
退換貨流程
1、退換貨請先與客服人員聯系,客服人員接到信息會及時處理,如無聯系恕不能辦理退換貨。
2、貨物在物流點,可使用原物流返貨。
3、貨物已經提回家,買家可以自己選擇物流將貨物返貨,也可以使用原發貨物流將貨物返回。如物流可以上門提貨則可以選擇物流上門提貨,如物流不提供上門提貨服務則需要客人將貨物送至物流點進行返貨。
4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。
5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收,如貨物完整無損壞將在3個工作日內辦理退款。如貨物有損壞或少件本站相關人員將現場拍照,并將照片傳給買家。對于貨物損壞或少件問題責任將由買家承擔。輕微現象可維修本站將進行返廠維修,費用由買家承擔,嚴重不可維修現象買家將承擔全部費用。

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